花店是一個(gè)銷售鮮花的地方，然而在這個(gè)電商時(shí)代，能持續(xù)以前那種好的鮮花生意的越來(lái)越少了，甚至有許多的花店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)不下去關(guān)門(mén)了，其實(shí)對(duì)這種現(xiàn)象，小編覺(jué)得也很正常。

畢竟自己開(kāi)了8年的花店，對(duì)行情的變化都有些了解，最近在網(wǎng)上找到了一個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)方法，讓我在這個(gè)手機(jī)移動(dòng)時(shí)代站穩(wěn)了腳跟。下面就把自己這幾年做鮮花生意的心得分享給大家！

網(wǎng)上開(kāi)花店的過(guò)程：網(wǎng)上開(kāi)花店要想與傳統(tǒng)的花店競(jìng)爭(zhēng)，就要發(fā)揮方便的優(yōu)勢(shì)，而這個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)于異地或異國(guó)的人來(lái)說(shuō)尤其實(shí)用。所以，花店將來(lái)營(yíng)業(yè)的一個(gè)重要部分是境外客人，故而選擇在美國(guó)租用磁盤(pán)空間。

接下來(lái)，就是與花商和花卉市場(chǎng)建立聯(lián)系，鋪平進(jìn)貨渠道。如何在網(wǎng)上開(kāi)花店?這全靠實(shí)實(shí)在在的跑動(dòng)，而不是虛擬空間可以解決的。然后，開(kāi)始了主頁(yè)制作工作。這份工作是由他本人在1個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)完成的，一方面自己對(duì)這方面很熟悉，另一方面也是為了節(jié)省資金。

1999年2月，在情人節(jié)和春節(jié)前夕，花苑的鮮花悄悄地盛開(kāi)了。如何在網(wǎng)上開(kāi)花店?到4月底，花苑正好趕上了兩個(gè)鮮花銷量節(jié)節(jié)高時(shí)間，一個(gè)是情人節(jié)，一個(gè)是母親節(jié)。雖然送出去的花并不多，只有22件，營(yíng)業(yè)額約1萬(wàn)多元。

但實(shí)際情況比預(yù)期的好，雖然打進(jìn)送花費(fèi)用、禮品包裝成本等，1萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額中沒(méi)有多少利潤(rùn)，但這是一種鼓勵(lì)。網(wǎng)上開(kāi)花店與傳統(tǒng)花店相比，低價(jià)是優(yōu)勢(shì)，而要充分發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢(shì)，做好服務(wù)是關(guān)鍵。

每支鮮花的價(jià)格與傳統(tǒng)花店相比，網(wǎng)上開(kāi)花店大約低20%~30%，不收送花費(fèi)用。每個(gè)花束都精心包裝，盡量符合花的性格和收花人的情趣，當(dāng)然，這是要另收取包裝費(fèi)的。如何在網(wǎng)上開(kāi)花店？之所以這樣做，是為了支持每筆交易有一定的利潤(rùn)，而在一般情況下，客人看過(guò)鮮花價(jià)格后，不太在乎這點(diǎn)包裝費(fèi)。

不論客人先付款還是后付款，支持在收到客人訂單后24小時(shí)內(nèi)送花到位。提供跟蹤服務(wù)，使訂花人可以隨時(shí)動(dòng)態(tài)查看鮮花遞送情況及款項(xiàng)到位情況。

網(wǎng)上開(kāi)花店提供親筆信遞送服務(wù)，可以將送花或收花人的親筆信用E-mail發(fā)給對(duì)方或打印出來(lái)，制作成卡片送到對(duì)方面前。在各省市16個(gè)城市建立了連鎖店，異地送花也支持在24小時(shí)內(nèi)完成。

仔細(xì)看看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些服務(wù)措施中，網(wǎng)上開(kāi)花店只有跟蹤服務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)花店無(wú)法完成的。而其他服務(wù)項(xiàng)目，則不是經(jīng)營(yíng)工具或經(jīng)營(yíng)方式的問(wèn)題，而是一種經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，這種經(jīng)營(yíng)思想就是服務(wù)顧客至上。如何在網(wǎng)上開(kāi)花店?實(shí)踐證明，這種做法引起了人們的關(guān)注，也的確帶來(lái)了一些客人。

如果你想在網(wǎng)上接鮮花訂單，目前有3種渠道：

搭建鮮花網(wǎng)站：讓客戶去你的網(wǎng)站下單，優(yōu)點(diǎn)是在自己的網(wǎng)站你可以全盤(pán)控制，缺點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)以及推廣這項(xiàng)能力要求很高，你不做網(wǎng)絡(luò)推廣是沒(méi)人去你的網(wǎng)站的。

利用現(xiàn)有的電商平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店，例如淘寶、京東、一號(hào)店等。優(yōu)點(diǎn)是不用自己搭建網(wǎng)站，而且這些平臺(tái)流量比較大，理論上說(shuō)只要你做的足夠好，被客戶發(fā)現(xiàn)的幾率要比你自己搭建網(wǎng)站的幾率大。

缺點(diǎn)是現(xiàn)在這些電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)特別大，刷單、作假的比比皆是，并不是一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即使你做的再好，你也不見(jiàn)得能被你的客戶發(fā)現(xiàn)。

接同行的轉(zhuǎn)單：首先普及一個(gè)概念：轉(zhuǎn)單。很多鮮花網(wǎng)店接到客戶訂單后都把訂單轉(zhuǎn)給配送地附近的實(shí)體花店來(lái)配送，中間賺取差價(jià)，例如一北京的客戶在A網(wǎng)店買(mǎi)了200元的花，A網(wǎng)店把這個(gè)訂單以150元的價(jià)格轉(zhuǎn)給北京的B實(shí)體花店，讓B花店來(lái)配送，這個(gè)過(guò)程就叫轉(zhuǎn)單。

所以你可以去專門(mén)的鮮花轉(zhuǎn)單平臺(tái)去接這些同行的轉(zhuǎn)單，前面有人提到的轉(zhuǎn)單寶就不錯(cuò)。好處是你不需要開(kāi)店，也不用任何推廣，入駐后就可以接單，而且可以長(zhǎng)期跟這些派單網(wǎng)店建立聯(lián)系，做得好的話你可能會(huì)成為一些網(wǎng)店在杭州的配送商（合作花店）。

最后，不管你采取上面哪種方式，最重要的是要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)的概念。目前傳統(tǒng)花店受互聯(lián)網(wǎng)沖擊很大，未來(lái)對(duì)于花店來(lái)說(shuō)，實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)是兩條腿，缺一不可。多花點(diǎn)時(shí)間研究一下吧。