快速送花上門 低價折扣 退賠服務
鮮花是通過我們設在各地的加盟店或者配送店完成。
1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔責任：
# 按照送貨時間，收貨人沒有出現(xiàn)在顧客指定的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物；
# 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴等；
2、我們將嘗試以三種方法聯(lián)絡有關(guān)客戶：聯(lián)絡收貨人、聯(lián)絡訂貨人、聯(lián)絡代收人，如仍無法聯(lián)絡上，我們將停止配送，直到與有關(guān)客戶重新約定時間恢復服務；
3、通常默認您允許貨物可以代收，除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受；
4、出現(xiàn)以下情況，我們只負責一次配送，由此造成的重復配送費用和花材損耗費用，我們將不承擔責任：
# 收貨人拒收；
# 在未聯(lián)系到收貨人情況下，顧客仍要求繼續(xù)配送；
# 按照與收貨人預約的時間地點配送到時，但收貨人卻沒有出現(xiàn)；
5、請您在收到鮮花時當場驗收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，您有權(quán)拒收或要求換貨，并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由；
為了避免由于向您追加路費，而耽誤訂單送達的情況。請您在選擇配送區(qū)域時須參照提示框中對應的送達地址的城區(qū)范圍，如果您選擇錯誤，我們會通知您超出范圍需要加收的費用。如果您不能確定送達地址所屬范圍，請參照以下標準執(zhí)行：
A 市區(qū)：指傳統(tǒng)意義上的市區(qū)、或城內(nèi)10公里范圍，免費配送
B郊區(qū)：指城內(nèi)超出10公里外至20公里范圍內(nèi)、或城區(qū)邊緣地帶，加收運費30元
C遠郊及偏遠地區(qū)：超出市區(qū)20公里以外的城市周邊地區(qū)（或雖未超出20公里范圍，但屬交通不便地區(qū)），加收50元；偏遠地區(qū)請先咨詢鮮家網(wǎng)客服是否能夠送達，如可以配送的話路費根據(jù)具體距離另商議。
1、諸如圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、母親節(jié)等重要節(jié)日，我們不能滿足按照客戶指定時間段配送的特殊要求，只承諾在當天送達（節(jié)日定時服務除外）。
2、需大量訂購請?zhí)崆?天發(fā)出訂單。
